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唇亡齿寒:携程、Airbnb、Booking如何应对?

2020-06-11/ 长安新媒体/ 查看: 214/ 评论: 10

摘要Airbnb为其超等房东提供了1700万美元的援助基金,谷歌、Expedia、携程和Tripadvisor也都纷纷出台相干优惠政策,为各
 

Airbnb为其超等房东提供了1700万美元的援助基金,谷歌、Expedia、携程和Tripadvisor也都纷纷出台相干优惠政策,为各自的互助同伴提供了各种情势的贷款或援助措施。但Booking Holdings集团却寸步不让,没有为互助同伴提出资金援助的举措。

Skift评论观点认为,一方面Booking集团也许以为供应商互助同伴们的影象不会很恒久;而另一面,在集团旗舰品牌Booking.com都面临进一步裁人的风险下,Booking集团可能自身面临的挑战已经够多了。

Booking集团发言人Leslie Cafferty表示,广发证券 并没有采取财政补贴措施,而是着力于为互助同伴提供苏醒计谋、分享数据、刺激预订量增长,Booking.com还通过代价扣头来吸引消费者,以引发需求。

策略盈Cafferty称,有些帮扶措施比一次性资金援助能产生更深远的影响。

旅游业采取的一些援助措施,尤其是Airbnb和Google的做法,不但没有得到赞赏,反而可能招致品评。

讽刺的是,Skift发明,Airbnb是住宿服务的细分领域内唯逐一个在向外提供资金援助的广发证券 。而在酒旅行业之外,Facebook为其运营区域内或相干的小企业提供了共计1亿美元的现金补贴和广告费抵用;迄今为止,得到相干援助的基本上都在美国和加拿大地域。

Airbnb为超等房东提供援助基金

Airbnb为超等房东提供了1700万美元的援助基金,但是许多房东表示,申请尺度并不透明,他们没有收到申请通知,更不消说补贴金了,以是第一步是要得到申请的资格。

5月中旬,Airbnb称其已经将740万美元发放到了4000名超等房东手里,其他切合条件的超等房东将会在6月尾之前收到剩下的960万美元,平均每个房东得到援助的额度在1000美元到5000美元之间。

策略盈5月19日,Airbnb发表声明称,援助资金将为数千名超等房东提供支持,但并不是全部人都会收到申请援助的通知,而是要根据一些条件来排序,如他们成为超等房东多久,收入受到了多大的影响等。

别的,Airbnb还会将房东本年的收入跟客岁举行比力,以亏损比例而不是亏损的数额作为评判依据,向收入变化的比例显著的房东提供援助。

策略盈Airbnb会优先向资历已经有4-5年的超等房东发出救助金申请的约请,收到约请的房东平均资历为四年半。

策略盈Sera Ignatiuk是南非德班一名拥有4年资历的超等房东,本周二,她告诉Skift记者,从2月下旬,南非就开始封锁,直到6月1日,政府才允许房东向救援职员和商旅人士出租房源。

Ignatiuk说,从2月下旬开始,受疫情影响,她每个月亏损近600美元,而这些钱本是她唯一的收入。她需要收入来抚养两个孩子。

根据Airbnb的评判尺度,这可能不是多大的丧失,但是对于Ignatiuk来说,形势特别艰巨,这些钱是她的统统,是她唯一的支持。没有这些钱,她将一无全部。

这位德班的超等房东说,当地的房东组成了一个关系网,他们会在客流量大的时候相互协作。目前,他们当中没有一小我私人拿到了Airbnb的援助金。

美国德克萨斯州奥斯汀的一位超等房东跟其他几位超等房东一样,畏惧Airbnb抨击,因此不乐意透露姓名。他说自己成为超等房东5年了,已经向Airbnb扣问了多次,为什么没有收到援助金的申请通知,但是Airbnb没有给出回应。

Skift跟另外两位房东也举行了攀谈,其中一位收到了1000美元的补贴金,另一位连申请通知都充公到,他们对Airbnb的补贴项目都说了相当客气的话。

策略盈从2012年起,Meighan Depke就是芝加哥的一位超等房东,而且是Airbnb房东Facebook长沙网上炒股 账号的管理员。她认为,援助基金的作用是帮助房东而不是赔偿亏损,世界各地的房东应该向各地政府、银行或其他渠道寻求经济援助。

Depke没有收到申请,但是得到了政府援助,而且基本上可以或许通过接待当地人笼罩部门支出。她希望Airbnb的援助基金可以或许发放给步履维艰的房东。

当被问及Airbnb的援助基金项目是否像一些房东说的那样,金额太少,来得也太迟,Depke的回答是,“在这种时候,Airbnb的员工或首创人没有义务捐钱给我。但是他们却表明了姿态。如果房东们诉苦没有得到援助,我真的会很生气。”

策略盈这1700万美元的援助基金是由Airbnb的首创人、员工和私募股权投资者提供的。

值得注意的是,在为互助同伴提供的各种救助项目中,Airbnb的房东援助基金是唯逐一个向外投钱且不需要归还的项目。

关于各种救助项目,总有一些不合理的比力。除了超等房东援助基金项目,Airbnb还同意拨出2.5亿美元,为房东们由于订单取消造成的丧失提供了部门的赔偿。

Airbnb之前片面决定为游客提供退款,厥后为了弥补房东们的部门丧失,才提供了这笔2.5亿美元的赔偿金。相比之下,直到3月尾,Booking集团支付了快要6300万美元的预订退款。

策略盈这些现实上不是苏醒援助项目,而是向消费者或业主支付订单取消的部门退款。

策略盈Google提供最高1000美元的广告费抵用额度

策略盈Google向旅游业等行业的中小企业提供了共计3.4亿美元的广告费抵用额度,每个企业得到援助的最高额度为1000美元。由于需要相干技能支持,Google花了数周时间来推广该项目。但是该项目遭到了德国和法国旅游广发证券 的抨击。由于疫情,这些旅游广发证券 花费的数百万美元的广告投放并没有带来预订量,而Google没有提供退款。

策略盈Google的这个援助项目有十分严酷的申请条件,互助同伴必须在2019年投放了至少10个月的广告,而且在2020年的1月份或2月份也需有投放。

策略盈Google的一位发言人表示,疫情给全球小企业带来了严重影响,广发证券 希望通过广告费抵用额度为小企业提供帮助,以减免他们在合适的时候获客所需花费的部门身分。

Expedia为广告营销活动提供用度抵扣额度

策略盈Expedia为互助同伴提供了价值近2.75亿美元的救助项目,基本情势是给互助同伴在未来的广告和营销活动提供用度抵扣。最高抵扣额度是互助同伴2019年广告支出的25%,数额从200美元到1万美元不等。

但Vrbo的许多短租房东不切合Expedia援助项目的申请条件。

策略盈携程的取消预订退款和再起计划

本年一季度,携程向消费者支付了近12亿元人民币的取消预订退款。

自携程三月“再起V计划”上线以来,已经有500条航线、10000家旅店和数百目的地加入。截至目前,携程的融资平台为供应商提供了17,000多笔贷款以度过难关。

策略盈Tripadvisor为餐厅和旅店提供援助

策略盈Tripadvisor为餐厅和旅店提供了援助,但是并没有透露详细金额。

Tripadvisor的CFO Ernst Teunissen 5月份时表示,广发证券 推迟了向一些互助同伴要求结款的时间。

一位发言人表示,在疫情岑岭期,Tripadvisor还向餐厅和旅店提供了几个月的免费服务,并向疫区的一些互助同伴提供了广告投放补贴。

*本文由Ariel编译,原文版权归属美国旅游新闻媒体Skift,作者是Dennis Schaal,举世旅讯获Skift官方授权翻译并公布。


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